Purchase information

  1. VÁSÁRLÁSI INFORMÁCIÓK

Az alábbiakban röviden összefoglaltuk a legfontosabb fizetési és szállítási információkat.
Amennyiben valamilyen kérdésére itt mégsem talál választ, kérjük olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket.

  • A megvásárolt termék mindig a rendelés leadásának időpontjában feltüntetett áron kerül kiszámlázásra. A megadott árak bruttó fogyasztói árak, melyek az ÁFA-t tartalmazzák.
  • Ahhoz, hogy termékeinket webáruházunkon keresztül meg tudja vásárolni, mindenképpen regisztrálnia kell az oldalon. Regisztrációját a jobb felső sarokban található “Regisztráció” feliratra kattintva végezheti el. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket is módunkban áll elfogadni

A kosár tartalma

  • A kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele. A kosár tartalma ablakban minden kiválasztott termék és az aktuális végösszeg nyomon követhető. Ez bármikor tetszés szerint módosítható, törölhető.
  • Minden megrendelést a legrövidebb időn belül visszaigazolunk és a csokoládé elkészítése is a lehető legrövidebb időn belül, de maximum három munkanapon belül elkezdődik. A megrendeléstől számítottan a csokoládék kézhezvétele maximum 5-7 munkanapon belül várható.
  • A rendelés elfogadása 
  • A rendelés beérkezéséről és elfogadásáról a rendszer automatikus e-mailt küld önnek. Ha bármilyen probléma merül fel a megrendelt termékekkel kapcsolatban, vagy az egyébként szükségessé válik, a megadott telefonszámon vagy a megadott emailben fogjuk keresni önt.
  • Túlsúlyos csomag  – a 20kg feletti összsúlyú csomag.

A ZAX CHOCO webáruházában az alábbi fizetési módok közül választhat:

1.) Rendeléskor előre utalás a megadott bankszámlaszámra: a rendelési folyamat során az általunk megadott bankszámlaszámra kérjük a vásárlás összegét elutalni.
2.) Utánvéttel történő fizetés: a rendelés teljes összegét a futárnak kell kifizetnie, aki ennek fejében átadja önnek a megrendelt csomagot.
3.) Bankkártyás fizetés: webáruházunkban a nemzetközi b – payment/BORGUN biztonságos fizetési rendszerét veheti igénybe.

  • b-paymnet egy közismert nemzetközi szolgáltató és segítségével fizethetünk interneten keresztül bankkártya és hitelkártya segítségével. Használata ingyenes, továbbá ez a fizetési mód egyszerű, gyors, miközben biztonságot nyújt a felhasználóinak.
  • A kézbesítés szempontjából fontos, hogy olyan – lehetőleg mobil – telefonszámot adjon meg, amin napközben is el tudjuk érni.

Rendszerünk az alábbi bankkártya típusokat fogadja el:

Határidő

A megrendeléstől számítottan a csokoládék kézhezvétele maximum 5-7 munkanapon belül várható. Amennyiben ez bármilyen oknál fogva nem megoldható, felvesszük Önnel a kapcsolatot a megadott telefonszámon vagy e-mailben és tájékoztatjuk a lehetőségekről.

A vásárlás menete

Regisztráció

Ahhoz, hogy ZAX csokoládé termékeket vásárolhasson, regisztrálnia kell az oldalon. A “Regisztráció” feliratra kattintva, a megjelenő regisztrációs ablakban kell megadnia valós adatait. A jelszó a későbbi bejelentkezésekhez szükséges titkos azonosító. A jelszó nem tartalmazhat ékezeteket, minimális hossza 6 karakter. Ez lehet bármilyen betű vagy szám. Ha elfelejtette jelszavát, kérésére elküldjük e-mailben.

Vásárlás az Webáruházban 

Első lépésként válassza ki a terméket majd  a „Kosárba” gombra kattintás után  beállíthatja a kívánt mennyiséget.

A hibásan, tévesen leadott rendelések módosítására illetve visszavonására a szolgáltatás ellenértékének utalásáig van lehetőség, mely tényt haladéktalanul jelezze a info@zaxchoco.com vagy a zsu.decart@gmail.com e-mail címen.

Első lépésként válassza ki a terméket majd  a „Kosárba” gombra kattintás után  beállíthatja a kívánt mennyiséget.

A hibásan, tévesen leadott rendelések módosítására illetve visszavonására a szolgáltatás ellenértékének utalásáig van lehetőség, mely tényt haladéktalanul jelezze a info@zaxchoco.com vagy a zsu.decart@gmail.com e-mail címen.

Ezt követően csak külön írásbeli vagy telefonos egyeztetés alapján kerülhet sor a módosításra illetve visszavonásra azzal, hogy a Szolgáltató által már teljesített szolgáltatás esetén a termék bontatlanul történő visszaküldése esetén van lehetőség. Ez esetben azonban valamennyi ebből eredő többletköltség a Vásárlót terheli.

SZÁLLÍTÁS – a választható módok

  1. Személyes átvétel:
    lehetősége van a megrendelt terméket csokoládéműhelyünkben (SK – 945 01 Komárno, Nagy-Dunai rakpart / Velkodunajské nábr. 1A) személyesen is átvenni, nyitva tartási időben (Hétköznap 10.00-16.30, szombaton 10.00-12.00).
  2. Saját, hűtött autónkal történő, egyedi, expressz kiszállítás: ez a szolgáltatásunk csak előzetes, telefonos egyeztetés után történhet és a kiszállítás hatótávolsága elsősorban Komárom 100 km-es körzetében ígényelhető. Díja a megrendelt termékek mennyiségétől függően egyedileg megállapítandó.
  3. Házhoz szállítás GLS csomagküldő szolgálattal:

A megrendelt termék feladása

  • utánvétes fizetés esetén a visszaigazolástól
  • banki átutalásos illetve bankkártyás fizetés esetén az átutalt összeg jóváírásától számított 5-7 munkanapon belül történik.

Csomagjainkat a GLS Hungary Kft. segítségével szállítjuk ki. A megrendelt terméket a GLS a feladást követő munkanapon, munkaidőben (8-17) kézbesíti a Vásárló részére. Ha szükséges, a GLS a küldeményt összesen három alkalommal kísérli meg kézbesíteni a Címzett részére. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, az DPD a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra, majd a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén az GLS még egy kísérletet tesz, majd a címhelyen ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postahelyet, illetve őrzési időt, ahol és ameddig a küldeményt a jogosult átveheti.
Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.

A kézbesítés szempontjából fontos, hogy olyan – lehetőleg mobil – telefonszámot adjon meg, amin napközben is el tudjuk érni.

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Szállítási díj

3000 (min.rendelés) – 20.000 Ft-ig rendelési összegig: 1 500 Ft / csomag.
20 000 Ft értékű rendelés felett a szállítás ingyenes, mely tartalmazza a csomagolás költségeit is.

Utánvétes fizetési mód esetén további 600 Ft kerül felszámításra.
A fenti árak tartalmazzák az ÁFÁ-t és kizárólag Magyarország területésre érvényesek.

Külföldi szállítás esetén pontos cím ismeretében tudunk árajánlatot adni, ezzel kapcsolatban keresse ügyfélszolgálatunkat az info@zaxchoco.com e-mail címen

Online Shop